-Planificación y Gestión de los recursos de la Compañía
-Integración de todos los departamentos y funciones en una empresa, Basado en un mismo sistema y plataforma tecnológica que comparteen todas las computadores de la organización información útil a las necesidades de cada departamento.
-Conocimientos de los procesos de producción, necesidades y requerimientos de satisfacción del cliente.
- Interacción con el cliente. Desde la compra hasta la venta y postventa.

Responsables de las áreas de Compras, Producción, logística, Recursos Humanos, Comercialización y venta al Detalle

Al término del curso el Participante será CAPAZ DE IMPLEMENTAR Tecnología ERP, SCM, CMRa sus negocios:

-Importancia del Roly conscientización del empleado en el mundo de los negocios y el papel que juega en la producción ylas prácticas comerciales.

-Será capaz de realizar:

-Importancia del Proceso para mantener estándares de calidad total en la gestión administrativa.
-Importancia de la Fabricación a tiempo, pasado y presente del producto
-Como lograr permanecer en el corazón de los clientes
-Importancia del CRM para aprovechar los recursos optimizando:

1.-Mejora en los siguientes procesos y áreas:

Adaptación al nuevo esquema de funcionamiento del negocio.

Rechazo del personal de cada unidad de negocio, por el cambio en el proceso tradicionar de hacer sus negocios.

2.-Optimización de ventas y las siguientes unidades del negocio:

I.-Enterprise Resource Planning (ERP).

-Recurso para administrar los distintos sistemas independientes de información con que operan las áreas de una empresa (recursos humanos, financiero, producción, inventario, etc.) 

II.-Supply Chain Management (SCM). 

Importancia de las dos grandes vertientes: 

-Importancia de mantener estándares de calidad total en la gestión administrativa.

3- Customer Relationship Management (CRM).  

-Importancia de la Gestión y administración de relaciones con los clientes.

-Importancia de las Necesidades de los Consumidores, Tendencias Localización, puntos de interés como maximizar la compra

-Establecimiento de una estrategiapara aprender más sobre el consumidor. ---Como lograr permanecer en el corazón de los clientes es el objetivo de todo negocio.

-Conocimiento del proceso CRM, Sobre clientes, ventas, mercadeo, responsables y tendencias del mercado.

-Aprovechamiento de la tecnología y el recurso humano para obtener información del comportamiento y el valor de los consumidores.