1.El proceso de la capacitación.
* Proceso administrativo de la Capacitación; Planeación, organización, Dirección, Ejecución, Evaluación, Control y Seguimiento.

2.La determinación de necesidades y beneficios de la capacitación.
.Análisis, necesidades, ventajas de la investigación de necesidades de capacitación.
Tipos de necesidades de capacitación y sus características:

3.Metodología para la determinación de necesidades de capacitación por competencias.
Selección de modelo de análisis
Sectores y elementos de análisis
Organización de las actividades de investigación metodológica:

4.Elaboración de planes y programas de capacitación por competencias.
*Encuadre del proceso
*Antecedentes para elaborar un programa decapacitación o adiestramiento
*Confección de objetivos de aprendizaje por Competencias
*-Tecnico profesionales
*-Fundamentales
*-Atributos de la Personalidad
*-Ejemplos de detección de necesidades de Capacitación por Competencias
*-Planeación y organización del proceso enseñanza-aprendizaje
*-Cronogramas
*-Guía del instructor

5.Estructuración de la capacitación interna y desarrollo de instructores internos.
*Capacitación por competencias y de los equipos de trabajo.
*Formación de instructores internos
*Criterios de selección de instructores externos
*Objetivos, temarios y metodología

6.-Ejemplos de Planes de Acción, basados en la Metodología de Competencias
*Formatos de Evaluación y Seguimiento de la Capacitación por Competencias.
*Ejemplos de éxito de Empresas que utilizan sistemas deCapacitación por Competencias.